 | • レポートコード：MRC-OD-62446 • 発行年月：2025年04月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：Machinery & Equipment |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
セルフサービス端末デバイスは、利用者が自ら操作を行うことができる自動化された端末のことを指します。これらのデバイスは、特定のサービスや情報を提供するために設計されており、従来の対面サービスに代わる効率的な方法を提供します。セルフサービス端末は、顧客の待ち時間を短縮し、業務の効率化を図るために多くの業界で広く使用されています。
特徴としては、ユーザーインターフェースが直感的で使いやすいことが挙げられます。タッチパネルやボタン操作により、簡単に目的の操作を行うことができます。また、複数の言語に対応しているものも多く、訪れる利用者のニーズに応じたサービスを提供できます。さらに、24時間365日利用可能な点も大きな利点です。これにより、営業時間外にもサービスを利用できるため、顧客満足度の向上に寄与します。
セルフサービス端末の種類は多岐にわたります。代表的なものには、ATM（現金自動預け払い機）、キオスク端末、チェックイン端末、券売機、オーダー端末などがあります。ATMは銀行業務を自動化し、キャッシュの引き出しや預け入れ、振込などを行うことができます。キオスク端末は情報提供や商品の購入を目的とし、観光地や商業施設でよく見かけます。チェックイン端末は、空港やホテルでの手続きの簡略化に役立っています。券売機は公共交通機関やイベントのチケット購入に使用され、オーダー端末は飲食店での注文を自動化します。
用途は多岐にわたります。銀行業務、交通機関のチケット販売、飲食店での注文、宿泊施設でのチェックインなど、生活の様々な場面で利用されています。これにより、顧客は自分のペースでサービスを利用でき、長時間の待ち時間を避けることができます。また、企業側も人件費の削減や業務効率の向上が期待できるため、導入が進んでいます。
関連技術としては、タッチパネル技術、QRコードやバーコード読み取り技術、デジタルサイネージ、クラウドコンピューティングなどがあります。タッチパネル技術は、ユーザーが直感的に操作できるようにするために不可欠です。QRコードやバーコード読み取り技術は、商品の購入や情報取得を迅速に行うために利用されます。また、デジタルサイネージは、視覚的な情報提供を行うために活用され、クラウドコンピューティングはデータの管理や分析を効率的に行うために重要です。
このように、セルフサービス端末デバイスは、顧客体験の向上と業務効率化に寄与する重要なツールとして、今後もますます普及していくことが期待されます。
当資料（Global Self-service Terminal Device Market）は世界のセルフサービス端末デバイス市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のセルフサービス端末デバイス市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のセルフサービス端末デバイス市場規模は2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
セルフサービス端末デバイス市場の種類別（By Type）のセグメントは、ATM、キオスク、その他をカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、小売、政府機関、金融、観光、運輸・エンターテイメント、その他をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、セルフサービス端末デバイスの市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、GRG、Hitachi、NCR、…などがあり、各企業のセルフサービス端末デバイス販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のセルフサービス端末デバイス市場概要（Global Self-service Terminal Device Market）
主要企業の動向
– GRG社の企業概要・製品概要
– GRG社の販売量・売上・価格・市場シェア
– GRG社の事業動向
– Hitachi社の企業概要・製品概要
– Hitachi社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Hitachi社の事業動向
– NCR社の企業概要・製品概要
– NCR社の販売量・売上・価格・市場シェア
– NCR社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2025年）
世界のセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– 種類別セグメント：ATM、キオスク、その他
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：小売、政府機関、金融、観光、運輸・エンターテイメント、その他
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるセルフサービス端末デバイス市場規模
北米のセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– 北米のセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– 北米のセルフサービス端末デバイス市場：用途別
– 米国のセルフサービス端末デバイス市場規模
– カナダのセルフサービス端末デバイス市場規模
– メキシコのセルフサービス端末デバイス市場規模
ヨーロッパのセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– ヨーロッパのセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– ヨーロッパのセルフサービス端末デバイス市場：用途別
– ドイツのセルフサービス端末デバイス市場規模
– イギリスのセルフサービス端末デバイス市場規模
– フランスのセルフサービス端末デバイス市場規模
アジア太平洋のセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– アジア太平洋のセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– アジア太平洋のセルフサービス端末デバイス市場：用途別
– 日本のセルフサービス端末デバイス市場規模
– 中国のセルフサービス端末デバイス市場規模
– インドのセルフサービス端末デバイス市場規模
– 東南アジアのセルフサービス端末デバイス市場規模
南米のセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– 南米のセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– 南米のセルフサービス端末デバイス市場：用途別
中東・アフリカのセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– 中東・アフリカのセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– 中東・アフリカのセルフサービス端末デバイス市場：用途別
セルフサービス端末デバイスの流通チャネル分析
調査の結論