 | • レポートコード：MRC-OD-20870 • 発行年月：2025年04月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：Service & Software |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
ホスピタリティにおけるデジタル支出とは、宿泊施設や飲食店、旅行業界などのホスピタリティ分野で、デジタル技術やプラットフォームを通じて行われる支出を指します。これには、オンライン予約システム、モバイルアプリ、デジタルマーケティング、そして顧客関係管理（CRM）システムなどが含まれます。デジタル支出は、顧客の体験を向上させるための重要な要素となっており、業界全体の効率性や収益性を高める役割を果たしています。
デジタル支出の特徴には、リアルタイムでのデータ分析や顧客の行動パターンの把握が挙げられます。これにより、企業は市場のトレンドを迅速に把握し、柔軟に戦略を調整することが可能となります。また、デジタルプラットフォームを活用することで、顧客との接点を増やし、よりパーソナライズされたサービスを提供することができます。さらに、オンラインの予約や決済の利便性は、顧客の満足度を高める要因となります。
デジタル支出の種類には、主に以下のようなものがあります。まず、オンライン予約システムへの投資があります。これは、宿泊施設や飲食店が顧客からの予約を効率的に管理するためのシステムです。次に、マーケティングオートメーションツールの導入があります。これにより、ターゲットとなる顧客に対して効果的な広告を展開することが可能です。また、モバイルアプリの開発も重要な支出の一つで、顧客が簡単に情報を得たり、予約したりできるようになります。さらに、ビッグデータ解析やAIを活用した顧客分析も、デジタル支出の一環として増加しています。
デジタル支出の用途は多岐にわたります。まず、顧客体験の向上が挙げられます。顧客は、簡単に予約を行い、リアルタイムでの情報提供を受けることで、満足度が向上します。また、効率的な業務管理が可能になり、従業員の負担軽減にも寄与します。これにより、サービスの質が向上し、顧客のリピート率も高まる傾向があります。さらに、デジタル支出はコスト削減にもつながり、長期的な利益を生む要因となります。
関連技術としては、クラウドコンピューティングやモバイルテクノロジー、AI（人工知能）、IoT（モノのインターネット）などが挙げられます。クラウドコンピューティングは、データの保存や管理を効率化し、リアルタイムでの情報共有を可能にします。モバイルテクノロジーは、顧客がスマートフォンを通じてサービスを利用できる環境を整えます。AIは、顧客の好みを分析し、パーソナライズされたサービスを提供するために活用されます。IoTは、宿泊施設や飲食店の運営において、機器の管理や顧客の動線を最適化するために利用されます。
このように、ホスピタリティにおけるデジタル支出は、業界の競争力を高めるための重要な要素であり、今後もますます重要性が増していくことでしょう。デジタル技術を駆使することで、顧客の期待に応えるだけでなく、持続可能な成長を遂げるための基盤を築くことが可能です。
ホスピタリティにおけるデジタル支出の世界市場レポート（Global Digital Spending in Hospitality Market）では、セグメント別市場規模、主要地域と国別市場規模、国内外の主要プレーヤーの動向と市場シェア、販売チャネルなどの項目について詳細な分析を行いました。
最新の調査によると、ホスピタリティにおけるデジタル支出の世界市場規模は、2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルとなり、2024年から2025年の間にxx％の変化があると推定されています。ホスピタリティにおけるデジタル支出の世界市場規模は、今後5年間でxx％の年率で成長すると予測されています。
地域・国別分析では、北米、アメリカ、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどを対象にして、ホスピタリティにおけるデジタル支出の市場規模を算出しました。
ホスピタリティにおけるデジタル支出市場は、種類別には、ソフトウェア、サービスに、用途別には、中小企業、大企業に区分してグローバルと主要地域における2020年～2030年の市場規模を調査・予測しました。
当レポートに含まれる主要企業は、Accenture、Tata Consultancy Services、Capgemini、…などがあり、各企業のホスピタリティにおけるデジタル支出販売量、売上、価格、市場シェアなどを分析しました。
【目次】
ホスピタリティにおけるデジタル支出市場の概要（Global Digital Spending in Hospitality Market）
主要企業の動向
– Accenture社の企業概要・製品概要
– Accenture社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Accenture社の事業動向
– Tata Consultancy Services社の企業概要・製品概要
– Tata Consultancy Services社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Tata Consultancy Services社の事業動向
– Capgemini社の企業概要・製品概要
– Capgemini社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Capgemini社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2025年）
ホスピタリティにおけるデジタル支出の世界市場（2020年～2030年）
– 種類別区分：ソフトウェア、サービス
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別区分：中小企業、大企業
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
ホスピタリティにおけるデジタル支出の地域別市場分析
ホスピタリティにおけるデジタル支出の北米市場（2020年～2030年）
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の北米市場：種類別
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の北米市場：用途別
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のアメリカ市場規模
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のカナダ市場規模
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のメキシコ市場規模
…
ホスピタリティにおけるデジタル支出のヨーロッパ市場（2020年～2030年）
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のヨーロッパ市場：種類別
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のヨーロッパ市場：用途別
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のドイツ市場規模
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のイギリス市場規模
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のフランス市場規模
…
ホスピタリティにおけるデジタル支出のアジア市場（2020年～2030年）
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のアジア市場：種類別
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のアジア市場：用途別
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の日本市場規模
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の中国市場規模
– ホスピタリティにおけるデジタル支出のインド市場規模
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の東南アジア市場規模
…
ホスピタリティにおけるデジタル支出の南米市場（2020年～2030年）
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の南米市場：種類別
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の南米市場：用途別
…
ホスピタリティにおけるデジタル支出の中東・アフリカ市場（2020年～2030年）
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の中東・アフリカ市場：種類別
– ホスピタリティにおけるデジタル支出の中東・アフリカ市場：用途別
…
ホスピタリティにおけるデジタル支出の販売チャネル分析
調査の結論