 | • レポートコード：MRC-OD-81622 • 発行年月：2025年12月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：サービス、ソフトウェア |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
クラウドPBXとは、インターネットを通じて提供される電話交換システムの一種です。従来のオンプレミス型PBXは、企業の内部に専用のハードウェアを設置する必要がありますが、クラウドPBXはクラウドサービスとして提供されるため、物理的な設備を持つ必要がありません。これにより、初期投資を抑えつつ、柔軟な運用が可能になります。
クラウドPBXの主な特徴は、スケーラビリティ、コスト効率、そして簡単な管理です。企業の規模やニーズに応じて、必要な機能やユーザー数を容易に変更できるため、成長に合わせた利用が可能です。また、クラウドサービスは通常、サブスクリプションモデルで提供されるため、固定費用が抑えられ、予算の管理がしやすくなります。さらに、管理はウェブインターフェースを通じて行えるため、専門的な知識がなくても簡単に設定や操作ができます。
クラウドPBXの種類には、完全なクラウドベースのサービスと、ハイブリッド型のサービスがあります。完全なクラウドサービスは、すべての機能がクラウド上で提供され、インターネットに接続された端末からアクセスする形になります。一方、ハイブリッド型は、部分的にオンプレミスの設備を使用しつつ、クラウドの利点を活かす方式です。これにより、既存の設備を活用しながら、新しい機能を追加することができます。
クラウドPBXは、さまざまな用途に利用されています。中小企業から大企業まで、業種を問わず幅広いビジネスシーンで採用されています。特にリモートワークや在宅勤務が普及した現在、クラウドPBXは場所を選ばずに電話業務を行えるため、多くの企業にとって必須のツールとなっています。また、コールセンターやカスタマーサポートの分野でも、柔軟な対応や迅速なスケールアップが可能なため、利用が増加しています。
関連技術としては、VoIP（Voice over Internet Protocol）が挙げられます。VoIPは音声データをインターネット経由で送信する技術であり、クラウドPBXの基盤となる技術です。これにより、従来の電話回線を使わずに、インターネットを介して通話が可能になります。また、AIを用いた自動応答や、CRM（Customer Relationship Management）システムとの連携も進んでおり、より高度なコミュニケーション環境を提供しています。
このように、クラウドPBXは企業に多くの利点をもたらし、通信業務の効率化やコスト削減に寄与しています。今後も技術の進化とともに、さらに多様な機能が追加されていくことが期待されます。
当資料（Global Cloud-based PBX Market）は世界のクラウドPBX市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のクラウドPBX市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のクラウドPBX市場規模は2025年のxxx百万ドルから2026年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
クラウドPBX市場の種類別（By Type）のセグメントは、マネージド、プロフェッショナル、ネットワーク、IT・クラウドをカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、中小企業、大企業をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、クラウドPBXの市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、MegaPath、Allworx、RingCentral、…などがあり、各企業のクラウドPBX販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のクラウドPBX市場概要（Global Cloud-based PBX Market）
主要企業の動向
– MegaPath社の企業概要・製品概要
– MegaPath社の販売量・売上・価格・市場シェア
– MegaPath社の事業動向
– Allworx社の企業概要・製品概要
– Allworx社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Allworx社の事業動向
– RingCentral社の企業概要・製品概要
– RingCentral社の販売量・売上・価格・市場シェア
– RingCentral社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2026年）
世界のクラウドPBX市場（2021年～2031年）
– 種類別セグメント：マネージド、プロフェッショナル、ネットワーク、IT・クラウド
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：中小企業、大企業
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるクラウドPBX市場規模
北米のクラウドPBX市場（2021年～2031年）
– 北米のクラウドPBX市場：種類別
– 北米のクラウドPBX市場：用途別
– 米国のクラウドPBX市場規模
– カナダのクラウドPBX市場規模
– メキシコのクラウドPBX市場規模
ヨーロッパのクラウドPBX市場（2021年～2031年）
– ヨーロッパのクラウドPBX市場：種類別
– ヨーロッパのクラウドPBX市場：用途別
– ドイツのクラウドPBX市場規模
– イギリスのクラウドPBX市場規模
– フランスのクラウドPBX市場規模
アジア太平洋のクラウドPBX市場（2021年～2031年）
– アジア太平洋のクラウドPBX市場：種類別
– アジア太平洋のクラウドPBX市場：用途別
– 日本のクラウドPBX市場規模
– 中国のクラウドPBX市場規模
– インドのクラウドPBX市場規模
– 東南アジアのクラウドPBX市場規模
南米のクラウドPBX市場（2021年～2031年）
– 南米のクラウドPBX市場：種類別
– 南米のクラウドPBX市場：用途別
中東・アフリカのクラウドPBX市場（2021年～2031年）
– 中東・アフリカのクラウドPBX市場：種類別
– 中東・アフリカのクラウドPBX市場：用途別
クラウドPBXの流通チャネル分析
調査の結論