 | • レポートコード：MRC-OD-31580 • 発行年月：2025年04月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：IT＆通信 |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
法人用テレフォニーとは、企業や組織が業務を効率的に行うために利用する電話システムのことを指します。これには、音声通話だけでなく、ファックス、ビデオ通話、メッセージング、コラボレーションツールなど、さまざまな通信手段が含まれます。法人用テレフォニーは、通信の効率化やコスト削減、業務の生産性向上を目指して導入されることが多いです。
法人用テレフォニーの特徴としては、まず柔軟性が挙げられます。クラウドベースのテレフォニーシステムを利用することで、場所を選ばずに通信が可能になり、リモートワークや在宅勤務にも対応できます。また、多くの法人用テレフォニーシステムは、複数のデバイスからアクセスでき、スマートフォンやタブレット、PCを通じて通話やメッセージの送受信が行えます。さらに、ビジネス向けに特化した機能が豊富であり、通話録音、モニタリング、カスタマーサポート機能などが充実しています。
法人用テレフォニーにはいくつかの種類があります。まず、従来のPBX（Private Branch Exchange）システムがあります。これは、社内の電話回線を管理するための専用機器で、内部通話や外部通話を効率的に行うためのものです。次に、VoIP（Voice over Internet Protocol）技術を用いたクラウド型テレフォニーがあります。これはインターネットを通じて音声通話を行うもので、コスト削減やシステムの柔軟性が評価されています。また、Unified Communications（統合コミュニケーション）という概念もあり、音声通話だけでなく、ビデオ通話やチャット、ファイル共有などを統合したシステムが提供されています。
法人用テレフォニーの用途は多岐にわたります。例えば、カスタマーサポート部門では、顧客からの電話を受けるためにテレフォニーシステムを利用し、通話の記録や分析を行うことでサービス向上につなげています。また、営業部門では、効率的なコミュニケーションを実現するために、リモートでの商談やプレゼンテーションにもテレフォニーを活用します。さらに、社内のコミュニケーションを円滑にするために、会議やブレインストーミングセッションにビデオ通話機能を利用する企業も増えています。
関連技術としては、AI（人工知能）や機械学習が挙げられます。これらの技術を活用することで、通話内容の自動分析や顧客のニーズに応じた対応を実現することが可能になります。また、CRM（顧客関係管理）システムとの連携も重要で、顧客情報を一元管理することで、より効果的なコミュニケーションが実現されます。さらに、セキュリティ技術も重要で、データの暗号化やアクセス制御を行うことで、情報漏洩のリスクを低減することが求められます。
このように、法人用テレフォニーは企業の業務効率を向上させるための重要なツールであり、今後も技術の進展とともに進化し続けることが期待されます。
法人用テレフォニーの世界市場レポート（Global Corporate Telephony Market）では、セグメント別市場規模、主要地域と国別市場規模、国内外の主要プレーヤーの動向と市場シェア、販売チャネルなどの項目について詳細な分析を行いました。
最新の調査によると、法人用テレフォニーの世界市場規模は、2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルとなり、2024年から2025年の間にxx％の変化があると推定されています。法人用テレフォニーの世界市場規模は、今後5年間でxx％の年率で成長すると予測されています。
地域・国別分析では、北米、アメリカ、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどを対象にして、法人用テレフォニーの市場規模を算出しました。
法人用テレフォニー市場は、種類別には、IP-PBX、キーテレフォンシステム、無線構内交換機に、用途別には、IT、金融、小売、製造、その他に区分してグローバルと主要地域における2020年～2030年の市場規模を調査・予測しました。
当レポートに含まれる主要企業は、IBM、Cisco、Mitel、…などがあり、各企業の法人用テレフォニー販売量、売上、価格、市場シェアなどを分析しました。
【目次】
法人用テレフォニー市場の概要（Global Corporate Telephony Market）
主要企業の動向
– IBM社の企業概要・製品概要
– IBM社の販売量・売上・価格・市場シェア
– IBM社の事業動向
– Cisco社の企業概要・製品概要
– Cisco社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Cisco社の事業動向
– Mitel社の企業概要・製品概要
– Mitel社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Mitel社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2025年）
法人用テレフォニーの世界市場（2020年～2030年）
– 種類別区分：IP-PBX、キーテレフォンシステム、無線構内交換機
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別区分：IT、金融、小売、製造、その他
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
法人用テレフォニーの地域別市場分析
法人用テレフォニーの北米市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーの北米市場：種類別
– 法人用テレフォニーの北米市場：用途別
– 法人用テレフォニーのアメリカ市場規模
– 法人用テレフォニーのカナダ市場規模
– 法人用テレフォニーのメキシコ市場規模
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法人用テレフォニーのヨーロッパ市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーのヨーロッパ市場：種類別
– 法人用テレフォニーのヨーロッパ市場：用途別
– 法人用テレフォニーのドイツ市場規模
– 法人用テレフォニーのイギリス市場規模
– 法人用テレフォニーのフランス市場規模
…
法人用テレフォニーのアジア市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーのアジア市場：種類別
– 法人用テレフォニーのアジア市場：用途別
– 法人用テレフォニーの日本市場規模
– 法人用テレフォニーの中国市場規模
– 法人用テレフォニーのインド市場規模
– 法人用テレフォニーの東南アジア市場規模
…
法人用テレフォニーの南米市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーの南米市場：種類別
– 法人用テレフォニーの南米市場：用途別
…
法人用テレフォニーの中東・アフリカ市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーの中東・アフリカ市場：種類別
– 法人用テレフォニーの中東・アフリカ市場：用途別
…
法人用テレフォニーの販売チャネル分析
調査の結論