 | • レポートコード：MRC-OD-38093 • 発行年月：2025年04月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：Service & Software |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
ソーシャルメディアモニタリングツールとは、ソーシャルメディア上でのブランドや製品、サービスに関する言及を追跡し、分析するためのツールです。これにより、企業や組織は消費者の意見やフィードバックをリアルタイムで把握し、戦略的な意思決定に役立てることができます。
これらのツールの特徴としては、まず多様なプラットフォームからのデータ収集が挙げられます。Twitter、Facebook、Instagram、YouTubeなど、さまざまなソーシャルメディアの投稿やコメントを集めることができ、自社に関連する情報を網羅的に把握できます。また、キーワードやハッシュタグを設定することで、特定の話題についての言及を集中してモニタリングすることも可能です。
ソーシャルメディアモニタリングツールには、主に二つの種類があります。一つは、リアルタイムモニタリングツールです。これらは、ソーシャルメディア上の新しい投稿やコメントを即座に通知し、迅速な対応を可能にします。もう一つは、分析・レポーティングツールです。これらは、収集したデータをもとに、トレンドや感情分析を行い、視覚的にわかりやすいレポートを生成します。これにより、長期的な戦略やマーケティング施策の見直しに役立ちます。
用途としては、ブランドの評判管理、競合分析、顧客サポート、マーケティング戦略の策定などが挙げられます。ブランドの評判管理では、顧客のネガティブな意見に迅速に対応することで、ブランドイメージを守ることができます。競合分析では、競合他社の動向を把握し、自社の戦略に活かすことが可能です。また、顧客サポートでは、ソーシャルメディア上での問い合わせに迅速に応えることで、顧客満足度を向上させることができます。
関連技術としては、自然言語処理（NLP）や機械学習が挙げられます。これらの技術を活用することで、ソーシャルメディア上の膨大なデータから有用な情報を抽出することができます。たとえば、感情分析を通じて、ポジティブな意見とネガティブな意見を自動的に分類し、企業がどのような評価を受けているのかを可視化することができます。
さらに、API（アプリケーションプログラミングインターフェース）を利用することで、他のビジネスシステムと連携し、データの統合や自動化を実現することもできます。これにより、時間やリソースを節約し、より効果的なマーケティング戦略を構築することが可能になります。
ソーシャルメディアモニタリングツールは、現代のビジネス環境において不可欠なツールとなっており、企業が競争力を維持し、顧客との関係を強化するために重要な役割を果たしています。これらのツールを効果的に活用することで、企業はソーシャルメディア上でのプレゼンスを強化し、市場での成功を収めることができるでしょう。
ソーシャルメディアモニタリングツールの世界市場レポート（Global Social Media Monitoring Tools Market）では、セグメント別市場規模、主要地域と国別市場規模、国内外の主要プレーヤーの動向と市場シェア、販売チャネルなどの項目について詳細な分析を行いました。
最新の調査によると、ソーシャルメディアモニタリングツールの世界市場規模は、2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルとなり、2024年から2025年の間にxx％の変化があると推定されています。ソーシャルメディアモニタリングツールの世界市場規模は、今後5年間でxx％の年率で成長すると予測されています。
地域・国別分析では、北米、アメリカ、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどを対象にして、ソーシャルメディアモニタリングツールの市場規模を算出しました。
ソーシャルメディアモニタリングツール市場は、種類別には、ソフトウェアプラットフォーム、プロフェッショナルサービス、マネージドサービスに、用途別には、小売・消費財、教育、金融、メディア・エンターテインメント、通信、トラベル・ホスピタリティ、その他に区分してグローバルと主要地域における2020年～2030年の市場規模を調査・予測しました。
当レポートに含まれる主要企業は、Salesforce、BuzzSumo、Hootsuite、…などがあり、各企業のソーシャルメディアモニタリングツール販売量、売上、価格、市場シェアなどを分析しました。
【目次】
ソーシャルメディアモニタリングツール市場の概要（Global Social Media Monitoring Tools Market）
主要企業の動向
– Salesforce社の企業概要・製品概要
– Salesforce社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Salesforce社の事業動向
– BuzzSumo社の企業概要・製品概要
– BuzzSumo社の販売量・売上・価格・市場シェア
– BuzzSumo社の事業動向
– Hootsuite社の企業概要・製品概要
– Hootsuite社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Hootsuite社の事業動向
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企業別売上及び市場シェア（～2025年）
ソーシャルメディアモニタリングツールの世界市場（2020年～2030年）
– 種類別区分：ソフトウェアプラットフォーム、プロフェッショナルサービス、マネージドサービス
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別区分：小売・消費財、教育、金融、メディア・エンターテインメント、通信、トラベル・ホスピタリティ、その他
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
ソーシャルメディアモニタリングツールの地域別市場分析
ソーシャルメディアモニタリングツールの北米市場（2020年～2030年）
– ソーシャルメディアモニタリングツールの北米市場：種類別
– ソーシャルメディアモニタリングツールの北米市場：用途別
– ソーシャルメディアモニタリングツールのアメリカ市場規模
– ソーシャルメディアモニタリングツールのカナダ市場規模
– ソーシャルメディアモニタリングツールのメキシコ市場規模
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ソーシャルメディアモニタリングツールのヨーロッパ市場（2020年～2030年）
– ソーシャルメディアモニタリングツールのヨーロッパ市場：種類別
– ソーシャルメディアモニタリングツールのヨーロッパ市場：用途別
– ソーシャルメディアモニタリングツールのドイツ市場規模
– ソーシャルメディアモニタリングツールのイギリス市場規模
– ソーシャルメディアモニタリングツールのフランス市場規模
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ソーシャルメディアモニタリングツールのアジア市場（2020年～2030年）
– ソーシャルメディアモニタリングツールのアジア市場：種類別
– ソーシャルメディアモニタリングツールのアジア市場：用途別
– ソーシャルメディアモニタリングツールの日本市場規模
– ソーシャルメディアモニタリングツールの中国市場規模
– ソーシャルメディアモニタリングツールのインド市場規模
– ソーシャルメディアモニタリングツールの東南アジア市場規模
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ソーシャルメディアモニタリングツールの南米市場（2020年～2030年）
– ソーシャルメディアモニタリングツールの南米市場：種類別
– ソーシャルメディアモニタリングツールの南米市場：用途別
…
ソーシャルメディアモニタリングツールの中東・アフリカ市場（2020年～2030年）
– ソーシャルメディアモニタリングツールの中東・アフリカ市場：種類別
– ソーシャルメディアモニタリングツールの中東・アフリカ市場：用途別
…
ソーシャルメディアモニタリングツールの販売チャネル分析
調査の結論